岗位职责：1. 客户档案的建立与更新，销售合同存档管理；销售数据的统计，定期提供销售报表和数据分析报告；2. 协助销售及售后人员完成销售订单的制定与签订，跟进销售订单的执行与发货，掌握产品类别、价格及库存等信息；3. 督导、跟进销售应收账款的回笼及发票的申请；4. 维护客户关系，汇总客户技术咨询、产品报价、客户满意度及投诉，同时解决客诉处理；5. 监督收集销售人员及售后人员的工作日志，并对工作日志的完成进行指导；6. 建立与完善销售、售后系统的管理制度、工作流程及作业标准，配合完成销售人员及售后人员的绩效考核；7. 加强客服系统的售前、售中、售后的跟踪服务管理工作，产品档案的建立与更新，售后维修单和设备保养单的归档管理；8. 协调配合各部门有关销售支持方面的工作。任职资格：1. 精通EXCEL、PPT，擅长数据统计及分析；2. 熟练操作ERP系统，英语六级，英语专业优先考虑；3. 善于沟通，具有较强的责任心和团队协作精神。